海外渡航で使えるeSIM「SkySiM-スカイシム-」

どのプランを選べばいいかわかりません。

SkySiMではお客様の渡航先や利用期間、データ使用量などに基づいて最適なプランをお選びいただけます。プランの詳細についてはこちらのページをご確認ください。

複数ヶ国で使う場合はどうしたらいいですか？

複数ヶ国での併用が可能なグローバルプラン、もしくは渡航先別のプランを個別購入いただくことが可能です。プランの詳細についてはこちらのページをご確認ください。

申込みはいつまでにすればいいですか？

出発日の少なくとも24時間前には、申し込みを完了させることをお勧めしております。これにより、SkySiMの設定とアクティベーション(回線有効化)に十分な時間を確保いただくことが可能です。

eSIMはいつインストールしたらいいですか？

SkySiMは現地に着いてからでも、国内にいる間でも、お客様のご都合に合わせてインストールいただくことが可能です。現地空港のWiFi速度が心配な方は、国内でインストールと回線有効化(アクティベート)を済ませて、現地に着いてからeSIM回線に切り替える方法をお勧めしております。

未使用のeSIMに消費期限(有効期限)はありますか？

SkySiM未使用時の有効期限は90日間となります。プラン購入後は有効期限内での回線有効化(アクティベート)をお願いしております。

テザリングは使えますか？

SkySiMはテザリングに対応しております。お客様のご利用目的やご予定に合わせて、eSIMプランをご利用ください。

利用容量の確認はできますか？

プラン利用量の確認機能は現在開発中です。

利用期間の延長や容量の変更はできますか？

利用期間の延長やeSIMプランの追加については、ご希望のプランをSkySiMサービスサイトよりご購入ください。プランの詳細についてはこちらのページよりご確認いただけます。

申込み後にプランの変更や利用国の追加はできますか？

原則として、SkySiM申し込み後のプラン変更･注文キャンセルはできかねます。
国際情勢の変動やフライト中止等、やむを得ない事情でプラン変更･注文キャンセルをご希望のお客様のみ、弊社お客様サポートまでご連絡をお願いしております。

eSIMが利用できる機種かどうかの確認方法を教えてください。

通信機器のeSIM対応状況は、各デバイスの設定メニューよりご確認いただけます。 eSIM対応状況の確認方法についてはこちらのページをご確認ください。

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